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2013.06.26

【続報】パテントサロン アクセス障害 (2013/6/25) に関するお知らせ

パテントサロンにアクセス障害が発生した件について,先ほどお知らせいたしました。

パテントサロン アクセス障害 (2013/6/25) に関するお知らせ

このお知らせで,アクセス障害は2013年6月25日午前10時25分頃に解消したと説明しましたが,その後も,アクセスできないという連絡をいただいております。本日6月26日にも多数の連絡をいただいております。ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

サーバのトラブルにつきましては,昨日6月25日午前10時25分頃の時点で,ほぼ間違いなく解消していると思われます。トラブル解消以降,弊社では複数の環境から頻繁にアクセスを行い,継続的にサイトの動作状況を確認しておりますが,不具合は一度も確認されておりません。

トラブル解消後のアクセスの不具合につきましては,キャッシュが原因となっている可能性が考えられます。各PCに保存されているキャッシュデータ,あるいは,特に企業などの場合,企業内のサーバのいずれかに保存されているキャッシュデータが表示されている可能性があります。

この場合,ブラウザのリロード,再読込ボタンを押すことにより,キャッシュがクリアされ,サイトが正しく表示される可能性があります。なお,企業内のサーバに保存されているキャッシュが表示されている場合は,この方法で改善しない可能性が高いかも知れません。

また,このリロードの方法で解決しない場合につきましても,時間が経過することにより,各キャッシュがクリアされ,サイトが正しく表示されるようになると思われます。しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
 

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