顔が見えること

MSNがソーシャルネットワーキング「GREE」に学んだこと

ソーシャルネットワーキングってなに？ という人は，こちらやこちらをどうぞ。
わたしは主に，mixi，GREEを使っている。

この記事で気になったのがこの部分。

では、なぜソーシャルネットワーキングサービスの中でもGREEを選ぶに至ったのか。それは、「何と言っても、作り手である田中さんの顔が見えること」に尽きるという。作り手が見えれば参加者は安心し、管理者に協力したいという動きすら見えてくる。

ちなみに「田中さん」とはこの人。

ネットを使ったビジネスだろうがなんだろうが，
やはり，「人」がポイントだということ。
改めて言うのも恥ずかしいくらい全く当たり前の話なのだが，
超巨大有名企業マイクロソフトと「田中さん」という個人の話を読んで，
改めて感じた。

パテントサロンはスタート当初，
管理者のプロフィールを全く公開せずに，匿名で運営していた。
しばらくして，ある程度（「都内大学卒」とか「大手メーカー在籍経験あり」など）公開し，
その後，より具体的に公開した。

すると，公開の度合いを高くしていくのに比例して，
問い合わせなどの頻度が増えていった。

単にアクセス数の増加に伴って増えただけかもしれないが，
以前はよくあった，

ところであなたいったい何者？

という疑念とも警戒心ともとれる様な問い合わせは無くなった。

「顔が見えること」の効力は大きい。
この効力と，
ネットが持つ「いつでも，どこでも，ひろく」等の効力を
合わせ持つ様なしくみを作ることができると，
より充実したコミュニティーや情報の流動が実現できそうだ。